請正確投放垃圾”“感謝改正，下次記得分類投放”……清晰的提示語音從垃圾投放點傳來，及時糾正了社區(qū)居民錯誤投放垃圾的行為。不過這位垃圾分類督導(dǎo)員并不一般，“他”是一位“AI”智能督導(dǎo)員。

垃圾分類行動已經(jīng)開展，這件市民每天都做的“關(guān)鍵小事”，想要做好也并不容易。在社區(qū)，垃圾分類投放點多面廣、違規(guī)投放行為時有發(fā)生、監(jiān)管人力不足、居民分類意愿不強等情況，讓分類投放在監(jiān)督管理方面頗有難度。如今，垃圾分類也玩起了“科技范兒”，簡單一個垃圾投放點，就結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)、5G技術(shù)、人工智能等技術(shù)。信息化、數(shù)字化、智能化管理已經(jīng)深入到垃圾分類的全流程，智能分類回收站、垃圾分類投放點、區(qū)級垃圾分類信息化管理平臺等智慧軟硬件，正在充分發(fā)揮著基礎(chǔ)功能，為垃圾分類精細化管理提供著有力支撐，不但減輕分類投放管理的監(jiān)管壓力，還能督導(dǎo)居民的分類投放行為與習(xí)慣。

垃圾投放點結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、5G技術(shù)、人工智能等技術(shù)

AI“督導(dǎo)員”上線：識別違規(guī)投放行為

居民嫌麻煩嫌臟不愿破袋、圖省事在定時投放點隨意投放、不顧分類要求錯誤投放……一直以來，這些都是困擾著社區(qū)垃圾分類工作的難題。不過現(xiàn)在，通過信息化手段，這些問題都得到了解決。在社區(qū)的定時垃圾投放點外，一套桶外抓拍和監(jiān)控系統(tǒng)。通過這套智慧化數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺，社區(qū)工作人員就能夠?qū)用竦耐斗徘闆r進行實時監(jiān)控。每一次居民投放垃圾的畫面，都會清晰地出現(xiàn)在社區(qū)垃圾分類專管員的監(jiān)控平臺上。信息技術(shù)讓智慧化監(jiān)管代替人工監(jiān)管，讓專管員可以隨時隨地遠程查看垃圾投放評分情況，實現(xiàn)廚余垃圾分類。“如果有人錯誤投放或者誤時投放，后臺的監(jiān)控人員就會通過話筒喊話，糾正不文明行為?！敝悄芾斗畔渖戏降闹悄茏ヅ南到y(tǒng)，對廚余垃圾投放行為進行人工智能分析，違規(guī)投放行為抓拍傳輸?shù)较到y(tǒng)后臺，實現(xiàn)追蹤到違規(guī)居民的溯源，工作人員能夠據(jù)此上門提醒教育。

智能抓拍系統(tǒng)上線以來，幫助居民培養(yǎng)垃圾分類好習(xí)慣。采用智能監(jiān)控+大數(shù)據(jù)算法，實時識別居民投放垃圾行為，并通過語音提示指引居民規(guī)范投放垃圾，讓垃圾投放點有了AI督導(dǎo)員。

居民有了“綠色賬戶” 正確分類賺積分能當(dāng)錢花

居民將分好類的垃圾破袋丟進垃圾桶后，電子屏幕上馬上顯示出此次投放垃圾的種類和重量。與此同時，在手機的“綠色賬戶”上，相應(yīng)的綠色積分也增加了。每個月15日和30日可以進行積分兌換，可以兌換洗潔精、牙膏等多種日常用品。垃圾分類、定時投放、查詢積分、換購禮品……這樣的一套循環(huán)，為居民的生活增添了不少樂趣。隨著垃圾分類信息化手段的運用，垃圾分類變得不再枯燥，居民們從不愿意參與到主動分類，從不會分類到正確投放，垃圾分類的理念深入人心，成為居民的“新時尚”?！吧鐓^(qū)居民可注冊‘綠色賬戶’，扔垃圾時，用手機、刷IC卡或人臉識別等方式登錄，垃圾桶蓋自動打開，設(shè)備自動稱重，并實時顯示到電子屏幕上?！熬G色賬戶”還有積分獎勵，每次投放垃圾都會產(chǎn)生積分，居民可憑積分在網(wǎng)上商城兌換生活用品。此外，運營系統(tǒng)具有大數(shù)據(jù)記錄和分析功能，每天實時記錄垃圾分類投放信息。在鼓勵居民正確投放的同時，系統(tǒng)后臺還可以根據(jù)登錄信息進行溯源、數(shù)量統(tǒng)計，打造分類大數(shù)據(jù)庫。通過對居民垃圾分類行為進行大數(shù)據(jù)分析，幫助從源頭上規(guī)范垃圾投放行為，開展宣傳教育活動。

垃圾桶給環(huán)衛(wèi)工“發(fā)短信” 提醒及時清理滿溢的垃圾

在老城區(qū)的街道，如何及時了解轄區(qū)內(nèi)投放點垃圾收集情況，以便對已經(jīng)裝滿的垃圾桶及時清倒更換，方便周邊社區(qū)居民使用，對環(huán)衛(wèi)工人來說，一直是個比較大的考驗。“嘟嘟嘟……”這時，環(huán)衛(wèi)工人的手機上收到一條信息，信息提醒，負責(zé)保潔的垃圾分類點的廚余垃圾桶已經(jīng)快裝滿了，需要盡快更換。收到信息后，馬上打開了垃圾投放點的蓋子，果然，廚余垃圾桶即將裝滿，再過5分鐘不更換，恐怕就要出現(xiàn)廚余垃圾滿溢的情況。通過科技賦能，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，環(huán)衛(wèi)工少跑路。”現(xiàn)在，如果垃圾桶滿了，系統(tǒng)能夠自動檢測到，并及時發(fā)送一條‘短信’。

垃圾分類  信息化建設(shè)

垃圾分類是一個居民參與的行動，城市管理和綜合執(zhí)法局不斷推動垃圾分類信息化建設(shè)，并開發(fā)建設(shè)了一套集數(shù)據(jù)采集與分析、工作動態(tài)與指引、逐級考核與督辦、日常管理與服務(wù)于一體的生活垃圾分類信息化管理系統(tǒng)。系統(tǒng)運用大數(shù)據(jù)理念，在線實現(xiàn)全市生活垃圾分類投放點的地理位置、建設(shè)管理、垃圾日均產(chǎn)量、站桶督導(dǎo)、宣傳培訓(xùn)等信息數(shù)據(jù)采集與分析。并建立區(qū)、街鎮(zhèn)、村居、責(zé)任人等生活垃圾分類基礎(chǔ)信息管理臺賬，涵蓋分類投放、分類收集、分類運輸、分類處理各個環(huán)節(jié)，通過分析、比對生活垃圾產(chǎn)生量、工作實況、投放點建設(shè)提升等信息，實時客觀掌握資料和數(shù)據(jù)，較好地為科學(xué)決策提供依據(jù)，進一步提高城市智慧化、精細化管理水平。

升級技術(shù)手段    

目前在社區(qū)垃圾分類中，還是存在著投放點多且面廣，個別社區(qū)居民的垃圾分類意識不強、參與度不高，違規(guī)投放行為時有發(fā)生，監(jiān)管人力不足等傳統(tǒng)垃圾分類投放環(huán)節(jié)中存在的問題，通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、5G技術(shù)、人工智能等技術(shù)手段及設(shè)備作為支撐，實現(xiàn)垃圾分類智能化、信息化管理。AI智能監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了即時提醒，解放了人工督導(dǎo)，還實現(xiàn)了垃圾分類溯源，提高了垃圾分類的準(zhǔn)確率，也提高了居民參與垃圾分類的積極性。通過智能終端和設(shè)備進行數(shù)據(jù)采集，進一步提升垃圾分類處理全過程的監(jiān)控能力、預(yù)警能力、溯源能力。同時，繼續(xù)推進區(qū)級垃圾分類信息化平臺與市級平臺對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、信息共享，進一步健全信息網(wǎng)絡(luò)體系，提升信息化管理效能。